商场商品摆放比较密集，且多为可燃、易燃品。一旦发生火灾，蔓延速度快，还会产生大量的烟和有毒气体。复杂的商场和市场的结构又增加了商场火灾的危险性和疏散的困难。下面将介绍商场发生火灾时的逃生知识和技能。

　　进入商场后应该先环顾四周，寻找安全出口并记住其所在位置，然后再购物消费。

　　商场内的疏散指示标志会为人们指示出疏散楼梯间和安全出口的位置,只要沿着疏散指示灯指示的方向逃生，就能找到安全疏散口。记住:疏散标志是由绿色和白色构成的奔跑着的人形和箭头。

　　火灾发生后，电梯井会像烟囱一样，成为烟气扩散的通道，并且火灾产生的高热会使电梯系统出现异常。一旦停电，电梯容易卡住，将人闷在里面。所以，从火灾现场疏散时，千万不能乘坐普通电梯。

　　在商场等人员密集场所，发生火灾时，最可怕的就是恐慌。无论火灾形势多么严峻，都应该尽量保持沉着冷静。只有这样才能保持自己敏锐的判断力和观察力，才能在进紧急情况下找到有效的逃生方法。

　　遇到浓烟时，可利用身边的衣服、毛巾或者其他可利用的东西沾湿捂住口鼻，并尽量降低行走姿势，以免烟气进入呼吸道。在逃生途中，如果烟气特别浓而使人感到呼吸困难，可贴近地面爬行。

　　商场内的衣服(但不要选择厚重难带的衣服)、毛巾等织物可以用来防烟;绳索、床单、窗帘、各种机用皮带、消防水带、电缆线等可做成逃生工具帮助自己滑至地面或者较低楼层;安全帽、摩托车头盔、工作服等可用来避免烧伤或者被坠落物体砸伤。如果身边没有可利用的东西，则可以利用建筑物外的落水管等这些附属设施逃生。

　　疏散过程中，还应注意照顾老年人和残疾人。如果带着孩子，千万不能把婴儿放在儿童车里推着跑，而应背着或者抱着孩子进行疏散。 如果已经疏散到建筑物外，则坚决不能再重新返回，而应告诉消防队员，请求其援助救援。